Infos pratiques
Inauguration de l'accueil clientèle SAUR à Châteauroux
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Depuis le 15 juillet 2016, SAUR est délégataire pour la gestion des services publics de l’eau de Châteauroux Métropole. Ce changement de délégataire s’est opéré à l’issue d’une phase de négociation avec plusieurs candidats, au terme de laquelle Châteauroux Métropole a retenu la meilleure offre pour les abonnés.
Pour être au plus proche des usagers, un accueil en plein centre-ville a été ouvert le 4 avril dernier. Cet espace clientèle vient d’être entièrement repensé afin d’offrir à tous un lieu d’accueil facile d’accès, moderne, accessible, convivial et pédagogique. Cette nouvelle configuration permet de limiter le temps d’attente pour une réponse rapide et qualitative et un espace confidentiel a été pensé pour traiter des sujets complexes comme l’accompagnement des personnes en difficultés financières.
Vos conseillers sont formés pour vous apporter des conseils sur les différentes aides d’accès à l’eau pour tous.
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi matin de 9h à 12h, cet espace propose des animations pédagogiques numériques pour répondre aux questions des abonnés, petits et grands.
Ce jeudi 8 juin à 15h, SAUR inaugure son accueil clientèle situé au 11 cours Saint Luc à Châteauroux.
