Foire aux questions
Je suis un particulier
J’habite sur un secteur collecté en Point d’apport volontaire (PAV), que dois-je faire ?
Si vous habitez un secteur en point d’apport volontaire, vous devez déposer vos déchets dans des conteneurs spécifiques accessibles 24h/24 et 7j/7, installés dans certains quartiers de Châteauroux et Déols.
Merci de respecter les consignes suivantes :
- Déchets résiduels : dans des sacs gris de 30 L, bien fermés et non déchirés, à déposer dans la borne grise.
- Emballages et papiers : à jeter en vrac dans la borne jaune.
- Verre (bouteilles, pots, bocaux) : à déposer en vrac dans la borne verte.
Distribution gratuite des sacs gris :
Vous pouvez récupérer vos sacs poubelles (30 L) gratuitement :
- À la Mairie de Châteauroux – Place de la République
- Ou au Centre technique municipal – 15 rue Rolland Garros à Châteauroux
N’oubliez pas de présenter un justificatif de domicile de moins d’un an (facture, quittance…).
Comment demander un bac roulant ou le faire réparer ?
Pour une nouvelle attribution ou une réparation de bac (emballages/papiers) :
- Rendez-vous dans la rubrique Mes démarches en ligne > Propreté, collecte des déchets.
- Sélectionnez le formulaire “Demande de bac particulier“.
- Un agent interviendra dans un délai moyen de 2 semaines, le jour de votre collecte.
Attention, Châteauroux Métropole fournit uniquement les bacs roulants dédiés à la collecte des emballages et papiers (bacs jaunes). Les déchets résiduels sont collectés en sacs gris de 30 l.
Mon bac roulant a été volé ou brûlé, que faire ?
- Déposez plainte au commissariat pour vol ou incendie du bac.
- Remplissez le formulaire “Demande de bac particulier” via Mes démarches en ligne > Propreté, collecte des déchets.
Pensez à joindre la copie du dépôt de plainte.
Une intervention aura lieu dans un délai moyen de 2 semaines, le jour de votre collecte.
Où récupérer mes sacs poubelles ?
Chaque foyer a droit à une dotation annuelle de sacs gris de 30 L, adaptée au nombre de personnes du foyer.
Retrait possible auprès de votre mairie de résidence, sur présentation d’un justificatif de domicile de moins d’un an.
Comment accéder aux déchèteries ?
L’accès est réservé aux habitants des 14 communes de l’Agglomération.
Vous devez posséder un Pass’Déchets.
Pour l’obtenir :
- Remplissez le formulaire en ligne.
- Ou via l’appli Mes déchets – Châteauroux Métropole
- Ou rendez-vous en mairie, en Maison France Services ou au Centre Technique Municipal
Un justificatif de domicile de moins d’un an est requis.
Attention, les déchèteries sont fermées les jours fériés.
Y a-t-il un calendrier de collecte pour les jours fériés ?
Aucune collecte n’est assurée les jours fériés.
Lorsqu’un jour férié tombe en semaine, la collecte prévue est reportée au lendemain, et toutes les collectes suivantes de la semaine sont décalées d’une journée, jusqu’au samedi inclus.
Pour connaître vos jours de collecte, y compris en cas de jour férié :
- Consultez la rubrique Vie pratique > Gestion des déchets
- Indiquez votre adresse pour accéder au calendrier personnalisé
- Vous pouvez aussi retrouver ces informations dans le magazine CHTX Métropole
Quand faire ma demande de collecte d’encombrants ?
Votre demande doit être faite au moins deux semaines à l’avance en ligne.
Ce service est réservé aux particuliers résidant dans l’Agglomération.
Quand faire ma demande de location benne ?
Pour louer une benne, vous devez contacter le service Propreté – Déchets :
- N° Vert : 0 800 02 54 17 (appel gratuit)
- La demande doit être faite au moins quatre semaines à l’avance, voire plus en période estivale.
Comment signaler un dépôt sauvage ?
Vous pouvez signaler un dépôt sauvage directement en ligne.
Choisissez le formulaire “Contactez le service Propreté-Déchets” pour transmettre votre signalement
Je suis un professionnel, une association, une administration
Comment demander un bac roulant pour la collecte de mes déchets ?
- Rendez-vous en ligne.
- Sélectionnez le formulaire “Demande de bac professionnel“.
- Le secrétariat prendra contact avec vous afin d’étudiez la dotation utile à mettre en place pour la collecte. Sur ces bases, le service de Châteauroux Métropole évaluera le montant de la RS correspondante. Un devis vous sera proposé, selon le tarif fixé par délibération du Conseil Communautaire. Une convention vous sera adressée si vous souhaitez recourir au service public.
- Signez la convection et le devis.
- Un agent interviendra dans un délai moyen de deux semaines, le jour de votre collecte.
Je suis professionnel, ma poubelle est volée que dois-je faire ?
- Déposez plainte au commissariat.
- Faites votre demande en ligne via le formulaire “Demande de bac professionnel”.
Le dépôt de plainte devra être joint à votre demande.
Si vous ne fournissez pas de dépôt de plainte, le remplacement du bac sera facturé.
Un agent interviendra dans un délai moyen de deux semaines, le jour de la collecte.
Où puis-je récupérer mes sacs poubelles ?
Si vous ne disposez pas de bac, vous pouvez retirer vos sacs gris (déchets résiduels) et sacs jaunes (emballages et papiers) au :
Centre technique municipal – 15 rue Rolland Garros à Châteauroux
Munissez-vous de :
- Un extrait K-bis de votre entreprise
- Un sac cabas pour le transport des sacs
Important : les sacs distribués font l’objet d’un suivi et sont pris en compte dans le calcul de la redevance spéciale, appliquée aux producteurs non ménagers (entreprises, associations, etc.). Pensez à retirer uniquement les sacs nécessaires à votre activité.
Où déposer mes déchets encombrants, déchets verts, gravats, etc ?
L’accès aux déchèteries publiques est réservé aux particuliers résidant sur l’une des 14 communes de l’agglomération.
Pour les déchets professionnels, vous pouvez vous tourner vers des prestataires spécialisés :
- Déchet’Pro 36 à Châteauroux
- SUEZ à Montierchaume
- VEOLIA à Saint-Maur
- COVED au Poinçonnet
Attention : tout dépôt sauvage est passible d’une amende pouvant aller jusqu’à 2 500 €.
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Contact
- Service Propreté - Centre technique municipal (CTM)
- 15 rue Roland-Garros 36000 Châteauroux
- 08 00 02 54 17
- Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h.
