Enquête de satisfaction

Courriel
Mieux vous connaître
Vous êtes (obligatoire)
Vous habitez (obligatoire)
Vous avez (obligatoire)
Votre situation professionnelle (obligatoire)
Était-ce votre première venue à l’hôtel de ville (obligatoire)
Si non, à quelle fréquence venez-vous (obligatoire)
Le service de la Relation aux usagers
Quel(s) service(s) avez-vous consulté : (obligatoire)
Quel était l’objet de votre visite (plusieurs réponses possibles) ? (obligatoire)

Merci de cocher vos réponses pour les rubriques suivantes :

Délai d’attente (obligatoire)
Courtoisie (obligatoire)
Conditions de confidentialité (obligatoire)
Renseignements fournis (obligatoire)
L'accueil physique aux guichets

Lors de votre passage, comment jugez-vous :

La qualité de l’accueil (obligatoire)
La confidentialité (obligatoire)
La signalétique (obligatoire)
La propreté des locaux (obligatoire)
L’accessibilité (obligatoire)
Les réclamations, suggestions, satisfactions

Comment jugez-vous la manière dont nous traitons vos avis

Le délai de réponse (obligatoire)
Le suivi de votre demande (obligatoire)
La clarté des renseignements fournis (obligatoire)
Less notiices explicatives (kiosque documentaire à l'hôtel de ville et sur notre site)

Si vous avez consulté nos notices, comment les jugez-vous :

L’organisation et la lisibilité (obligatoire)
La clarté des informations fournies (obligatoire)
Les demandes d'actes (à l'hôtel de ville et sur notre site)

Si vous avez fait une demande d’acte, comment jugez-vous la réponse apportée :

La fiabilité des informations
Les horaires
Les horaires actuels de l’accueil du guichet unique de l’hôtel de ville vous conviennent-ils ?

Vérification antispam (obligatoire)

Ouverture les lundi, mardi, mercredi, vendredi : de 9h à 17h et le jeudi de 9h30 à 17h.